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    投诉已撤销,投诉编号:481025854
    业主对装潢网客服服务的星级评价:
    投诉人可以修改、撤销、补充材料
    浏览:266
    本投诉于2025-04-10更新
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    本条投诉解决的结果:

    双方已经达成共识,已经合理解决。

    业主对装潢网的评价:

    满意。合情合理合法处理问题。对消费者维权。

    投诉来源:贵州省瓮安县, 杨**
    解决时间:2025年04月18日 15:19:39

    投诉详情

    参与者: 彭总(项目经理) 刘总(法人) 王云安(法人)
    碰上了恒威装修这样的公司,曝光给大伙儿。一开始,我在抖音刷到恒威装修的广告,联系留了电话,很快业务员刘某就联系我了。想着他们宣传得那么好,我大老远自驾100多公里到公司,黄总监带我看样板房、仓库,一顿介绍下来,我觉得挺靠谱,1个多小时就交了5000定金,签了样板房合作协议。
    回来没几天,黄总监就安排人量房,接着就来我家签装修合同。当天我分几次给了他40000元。按照约定,我自己搞定水电,他们负责瓷砖材料 ,我负责辅料和人工。瓷砖收到安好后,我就联系不上黄总监了。联系刘某,她也不咋搭理,只说公司有人对接。
    后来所谓的熊总用黄总监电话联系我,说黄总监不在公司了,让我联系他。我跟他说瓷砖弄好了,该安排板材了,他又把我推给姓彭的材料负责人。联系上姓彭的,等了好久才发材料,我让安排木工,他却说合同只负责现场指导,工人得我自己找。可当时明明说瓷砖铺好后后面都是他们工人来弄!当地师傅做不了他们设计的木工活,没办法只能用姓彭介绍的人,工钱我出。木工完了该做柜子,姓彭又说快过年工人都放假了,年后再说。结果年后一直拖,到4月居然说要补材料款,还不给明细,只给个总数。我不同意,他就发新协议让我签,还是得交钱。我联系合同上电话沟通先干活后付款,对方答应却没做到。再让姓彭安排人量尺寸做柜子,更是各种推脱,约好时间又不来,来了量完尺寸还是催我交钱,给我只发了两万多的材料,我才明白过来他们就是打着全屋整装的幌子高价卖材料给我,前面说好的都不认账,我找他们退还差价也一直不给我处理!碰上这种公司交了钱不办事,各种推脱,承诺的全不兑现,大家装修一定要擦亮眼睛,千万不要踩坑里! #装修避雷 #贵州省恒威建筑装饰材料有限公司@贵州市场监督局@凯里市市场监管局

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    处理进展

    处理阶段

    变更时间

    用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-04-18 15:19:39
    1年前
    变更状态为正在处理 2025-04-10 15:58:15
    1年前
    尊敬的业主您好!您投诉的贵州省恒威建筑材料有限公司,您的投诉已受理请耐心等待!望企业引起重视,注重企业形象,维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解,请拨打投诉热线400-118-8580。 双方如需了解详情,装饰公司请加投诉中心雷老师微信(微信号13501886065),投诉业主维权请加王老师微信(微信号13311711185),便于查询后续的进展。 树立行业文明,建立公正权威,感谢您对上海装潢网的信赖! 2025-04-10 15:58:10
    1年前
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