我从2月28号交定金给百安居专修，还没签合同前，业务员和项目经理，设计师用口头表达，说全包整装，各种东西都有，全套配好，合同中写着5月30号结束工期，现在已经6月12号了，还没装好，现在已经拖了12天了，在4月底的时候，我不想要他的家具和家电想让他结账，或者把家具家电的钱扣出来，在没交定金前他说能拿到各种家具家电，到了要交钱的时候说各种没有，他就一直不处理，拖了一个月，我也没有交钱，后面5月底的时候才帮我处理，我就交了第三笔钱。我找他公司索要违约金，他就说你拖时间没交第三笔钱，他们可以延期，不需要支付违约金，服务态度非常差，电话也不接，处理事情非常慢，因为他所以搞得第三笔钱没交，延误了工期，这不应该是他们的责任吗？不应该需要支付违约金吗？我的房子是一个三房两厅的布局，他又说他的套餐里只有四个灯具，剩下的要自己去买，还没签合同前说都有，什么都有，我也选好了灯具，现在又要换品牌，只有4个灯具，没签合同之前各种口头表达，说什么都有，现在什么都要加钱，要么自己买，开关插座也是，在没签合同之前没有说明有多少个开关插座，后面又说标准40个，然后加钱，他说他们的美缝只做厨房和厕所，在没签合同之前没有告诉我们，现在又要加钱购买，他们公司的服务态度非常差，电话不接，信息不回，做事效率慢，虚假宣传，现在需要你们能帮我维权