2025 年4月，我在抖音刷到云南全馨家集成家居有限公司墙板装修的广告，便联系了抖音上面的人并留下联系方式，随后就打电话催促我们到云南省曲靖市马龙区云南现代家具产业园1期云南全馨家集成家居有限公司工厂实地考察。
2025年4月17日我们一家4人到达工厂考察，接待我们的人自称销售总监（姓李），他说100一个地平方面积（包含硬装软装），我们提出不要地砖减去80元每平方。最后谈成结果是818一个地平方（包含墙板，吊顶，灯具，卫浴五件套，衣柜，沙发，餐桌椅，茶几，实木门，电动窗帘，推拉玻璃门），砸金蛋送自选冰箱，电视，洗衣机，我们自行负责房屋结构改动、封窗、水电、防水、贴地砖、辅材。然后签订终端展厅申请协议，交付定金2万元之后我们便离开了。
2025年4月20日他们派人下来给我们测量房屋面积，让我们加一个设计师的微信开始为我们设计室内。
2025年6月2日与李总监商签订协议，他口头承诺签订契约开始45天内装修完工交房，超出装修时间每天赔付1000-2000元，我们只需要垫付物流费和工人搬运费用，他们公司派安装人员来进行安装，我们反复确定总价105000元就能全部做下来直接拎包入住后续无任何其他费用，工厂签订付款的80000元，这次需要付款100000元总款项百分之95剩余5000由装修结束验收之后付清。谈妥之后我们便手机前前后后共支付10万元，张总监和我一起到银行收款人并非公司而是个人（姓舒），他们收到款项之后口头承诺签订协议一个星期就能生产完墙板和吊顶材料，承诺实际装修和设计图相似度百分之90以上。随后我们签订“定制购买协议”之后他们便离开。
一个星期之后我一直询问他们是否发货是否发货，刚开始那个所谓的李总监还接我电话，之后便消失了和那个生产部经理，他们公司说他们两人被调回总部，现在换人对接我们。至于另外两个人我已经联系不上了电话不接微信不回，9月27日生产部换的人魏经理联系了我，已安排人发货到时候我们先垫付搬运费用210元和托运费用1750元。
2025年6月21日材料进场就一些板材和蜂窝顶还有金属线条（并无明确品牌介绍和检测的三无产品），工人是7月4日进场到7月20日施工完成，8月10日他们联系做衣柜的厂家来量衣柜。量衣柜的说一个月生产完成安装完成。9月20日柜子装了一半安装柜子的时候就说没材料了，我开始给李经理打电话，后面直接不接 9月24日我突然接到生产部经理（魏）的电话告诉我我们的装修材料钱已经用完还需要支付5万元才能接下来的后续衣柜装修，我就感觉得不对了和家人说这个事情就知道被诈骗了。