女：上海市室内装饰行业协会监理委员会的主任来老师，来老师，今天想跟你请教下装修行业当中为什么水这么深，那么什么原因导致这种现象的呢，男：是这样的，我们通过大量的这个装修纠纷的一些处理，发现一些装修公司利用业主信息不对称，误导业主，引诱业主女：低价位吸引男：对对对，底价竞争，或者是优惠呀。

本人于2020年4月5号与先生在开车回家途中无意听到交通广播的主持人正在推荐上海沪佳沪颐装饰有限公司（航头店），地址：上海市浦东新区航头路5469号，因为想着估计八月份也要开始装修房子了，加上又是上海交通广播的主持人推荐，想说这公司肯定不会差吧，然后就临时决定打一个电话问一下这个公司的价格。

作为装修小白，总是能被装修行业的套路给坑，签完合同才发现对方没有装修资质，装修途中擅自更改装修品牌，签好的预算结果却多出几倍，随着房屋价值的升值以及装修费用的升高，装修行业又没有一个统一的规范，鱼龙混杂，装修纠纷问题越来越多，一、签完合同才知道对方没有装修资质怎么办，据调查显示。

如今，很多业主都把自己家的装修全权交给装修公司负责，希望依靠装修公司的专业性为自己打造一个温馨舒适的居住环境，然而，装修完之后，很多业主都会发现事与愿违，有些装修公司依靠虚假广告以及欺瞒手段哄骗消费者签单，装修质量却得不到保证，屡屡出现低开高走、偷工减料、拖延工期、增项、装修质量等问题。

今天我们来看一起“装修中途增项2万多，并停工威胁业主付款”的投诉案例，我们先来看看业主的投诉内容：本人于2019年9月签订合同，谈好全包，写三个月完工交付，直到2020年6月至今未装好、之后在油漆工进场前对方突然给出增加项目款二万多元，恶意加价，现已被停工威胁要钱。

近日收到王先生对上海元润装饰有限公司的装修投诉，据王先生叙述，因为装修时间比较紧张，装修公司派人量房第二天就出来方案，和设计师谈的也比较愉快，因为预算有限，因此多次和设计师确认是否存在漏报的情况，希望不要在后期增加费用，而设计师也保证不会增加预算，结果在水电一项就增加了4800元。

在上海装潢网装修投诉平台受理的装修纠纷案例中，有关房屋装修出现质量问题而投诉的占据相当多的比例，因为多数业主对于房屋装修不是很了解，往往会选择由装修公司进行全包作业，如果选择的装修公司是正规且拥有相关资质的还好一些，假如不幸选择了不靠谱的装修公司，那么出现装修质量问题是在所难免的，对于业主来说。

装修合同是关系到装修过程中业主与装修公司之间利益与责任，也是业主维护自身合法权益的重要武器，更是我们在处理装修投诉中的重要依据所在。无论多大的装修工程，也不管是不是熟人介绍，请务必签订规范的装修合同。

每当我们收到比较复杂的装修投诉时，在业主和装修公司负责人都同意当面协商的情况下，我们会请来室内装饰行业协会监理专业委员会的专业老师，作为第三方，为双方进行公平公正的协调工作由经验老道的监理出面，大部分的装修方面投诉都会得到合理的解决。

家装纠纷是行业的常态所在，笔者在行业滚爬摸打几十年习以为常不足为奇，装修公司故意漏项以低价吸引客户签约是行业的贯用手段，如何防止装修过程中发生纠纷保护自已权益是关键之举，笔者把遇到的教训案例剖析给业主们参考，在此笔者呼吁业主们“牵记”家装公司绝大多数以”免费设计为诱饵。

我是上海市室内装饰行业协会上海装潢网投诉中心的工作人员，专门负责装潢投诉的管理工作，许多装修客户在装修前总是喜欢问哪个装潢公司好，也有许多人在茶余饭后闲聊时会谈到某某装潢公司怎么样、如何如何，褒贬不一，无所定论，那么到底应如何客观准确地去评价一个装潢公司呢，今天就来聊一聊这个话题。

十月份的家庭装潢投诉共64起，占十个月总量的14。1%；十月份已经处理的有9起，处理率14%，用触目惊心四个字来形容10月份的家装投诉还是不为过的，当然，这只是说明问题的严重性已经让人感到害怕、感到担忧了，你且听一下业主的心声：我家也是这家公司装的，恶意拖延装修工期，我也是欲哭无泪，想解约。

改革开放以来，随着中国经济的腾飞，各行各业都得到了飞速发展，人民的生活水平得到有效提升，从原来对物质的需求上升到了精神追求，拥有舒服的居住条件成为了首要目标，装修行业便在这样的背景下迅速崛起，回顾家装行业历经三十年从无到有，从小到大的发展，深感这个行业亟需整顿，装修乱像层出不穷，业主装修有苦难言。

上海装潢网今年1月~9月共接收投诉2470多件，我们剔除了已经处理的投诉、外地公司的投诉、个人之间的投诉及其他无关的投诉外，随机抽取了其中的274个案例，作了客观的分析，在这274件案例中，主要有以下三个方面的问题

事情经过是这样的，何女士通过在家博会找到一家装修公司为她的新家进行装修，在装修工程完工后，装修公司以各种理由增项收费，要求结清尾款，否则无法享受当初承诺的返现50%活动，何女士于是找到上海人民广播电台上海新闻广播FM93。4《海波热线》反映情况，海波热线第一时间联系到了我们上海装潢网。

我们处理的一些装修投诉中，有很多都是上了年纪的人，就目前装修行业来说，有非常多的不良装修公司，都喜欢坑这部分人群，具体原因呢，简单来说，其实无外乎看这部分人年纪大好忽悠，有些中老年人，听力以及视觉也不如年轻人，更加容易遇到陷阱，因此，今天我们上海装潢网给这部分中老年业主提个醒。

“我本来打算元旦搬进新房的，客人都通知出去了，酒席也订了，没想到这个‘天地和’把我给害惨了，”近日，在一个名为“天地和业主维权群2”的微信群里，一位业主诉说着自己对“天地和装饰”的不满，天地和装饰在全国都有影响力，广告做得挺大的，相信不少人都在各个渠道看到过，在这个群里，同样表示不满的还有不少业主。

很多业主觉得家里面积不大，就没必要请监理，今天来给大家聊一聊，家里装修请监理，到底值不值，不过在此之前，首先得给大家科普一下，监理到底能够帮助业主哪些内容，许多人认为监理就只是帮助业主进行验收工作，其实不然，监理的工作不仅仅是工程验收这么简单，还有许多其他职责，下面就给家详细介绍一下。

装修原本是一件令人高兴的事情，然而并非所有的装修工程都是那么顺利，业主和装修公司往往会因为各种问题导致纠纷，如果业主和装修公司之间的矛盾无法通过双方协商解决，那么业主要如何投诉，并解决和装修公司之间的矛盾纠纷。

1、墻面刷漆偷工现象：乳胶漆是目前最常见的墙面装饰材料，在具体施工中可以进行涂刷、辊涂或喷涂，如果工人在施工时不认真或敷衍了事，会出现微小的色差，尤其是颜色较深的乳漆更会出先这种问题，提醒：乳胶漆在使用之前需要加入一定的清水，调配好的乳胶漆要一次用完．同一颜色的涂料也最好一次涂完毕。