投诉已撤销，投诉编号：522725620-装修投诉-上海装潢网

投诉已撤销，投诉编号：522725620

业主对装潢网客服服务的星级评价：

投诉人可以修改、撤销、补充材料

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本投诉于2025-04-27更新

本条投诉解决的结果：

已解决，双方友好沟通已妥善处理，签订装修合同解除协议，退还剩余款项

业主对装潢网的评价：

感谢老师的耐心讲解和帮助，我们已经完美解决问题

投诉来源：厦门市湖里区金浦花园*******, 何**
解决时间：2025年05月06日 18:17:58

投诉详情

参与者：小尤（设计师）尤斌斌（监理）尤金右（法人）

该公司水电强弱电线管不区分，强弱电交叉处不包锡纸，就算业主提出问题需要整改，他们也不整改并继续下一步工序，该公司指明他们的出租房装修标准就是这样子！找平防水最重要的部分也是做得乱七八糟，找平不平整开裂，防水验收步骤业主也是再三强调要业主本人过去亲自验收，但等来的确是两张不知从哪而来的照片，并当业主赶到现场的时候已经铺好砖了。还有跟业主确定断桥的图纸也是弄虚作假，确定的图纸厂家跟实际做断桥的厂家不是同一家，窗户是贴标的，做出来的尺寸也整整差了5公分，导致防水斜坡做不了，玻璃晃动，膨胀螺丝也是用铁的。这些问题该公司表示都是按照装修标准施工，他们不承担责任！

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处理进展

处理阶段

变更时间

用户主动撤诉 - 变更状态为处理完成 2025-05-06 18:17:58

半年前

尊敬的业主您好！您投诉的厦门杰沣装饰工程有限公司，您的投诉已受理请耐心等待！望企业引起重视，注重企业形象，维护企业口碑。如您需要申请行业监理委员会第三方监理介入调解，请拨打投诉热线400-118-8580。双方如需了解详情，装饰公司请加投诉中心雷老师微信（微信号13501886065），投诉业主维权请加王老师微信（微信号13311711185），便于查询后续的进展。树立行业文明，建立公正权威，感谢您对上海装潢网的信赖！ 2025-04-28 09:08:14

半年前

等待业主上传视频 2025-04-27 11:20:53

半年前